威廉希尔williamhill官方网站通讯售后保修及三包服务允许
尊重的客户:
谢谢您选择威廉希尔williamhill官方网站的产品和服务!针对我司销售的产品和服务,我公司提供如下售后保修政策及三包服务政策
保修政策:
保修限期
保修期核算周期以发货当日起算:
保修划定:原则上我公司一样平常产品保修限期为1年。
说明:如与客户签署的条约中,针对产品售后保修限期有另行划定,则以生效条约内划定的保修限期为准。
有偿维修:凌驾保修期的维修品,威廉希尔williamhill官方网站将凭证《威廉希尔williamhill官方网站有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
保修规模
产品在正常使用和维护条件下泛起故障时,我司将按《威廉希尔williamhill官方网站通讯售后保修及三包服务允许》为您提供,手艺支持、维修、替换或退货等售后服务。
“正常使用和维护条件”指:产品的装置、使用、维护、保管、运输等切合使用说明要求,并用于合理的预期目的或用途。
“影响正常使用”指:产品不可实现其标准性能参数所形貌的功效。
报修流程
当您使用我司产品泛起异常时,可通过如下方法举行问题反�。�
拨打我司天下售后服务热线400-823-2588,我司的专业服务职员吸收问题后,会对问题举行判断评估,须要情形,售后手艺职员将上门为您服务:
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备用机提供:保修期内产品泛起故障,特殊情形不可影响客户端工程正常运行时,我司可提供备用装备,请您在收到装备的一周内,将故障产品或配件寄回至我司售后维修部。
三包服务政策
包修
1年保修期(通用标准,详细以与客户签署的有用条约为准)威廉希尔williamhill官方网站为客户免费维修或替换属产品质量缘故原由损坏的零部件。保修期外,不管是人为因素照旧自然损坏造成的零部件损坏,威廉希尔williamhill官方网站举行零部件替换或维修时,只收取工本费。
包退
自购机之日起7日内(含),威廉希尔williamhill官方网站产品泛起不切合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的性能故障时,用户有权选择退货或维修。若是选择退货,需提前联系我司营业司理,经营业司理报批公司赞成后,将故障机送往或寄送到威廉希尔williamhill官方网站公司退换货部(寄送用度由寄送方肩负),我司免费为用户打点退货。并凭证购机市价钱(以其时购机价钱为准)一次性退清货款。
包换
自产品发货之日起60日内(含),使用威廉希尔williamhill官方网站产品在产品说明书划定情形下,泛起非人为的、不切合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的软硬件性能故障时,用户有权力选择替换或维修。
若是选择替换,需提前联系我司营业司理,经营业司理报批公司赞成后,将故障机送往或寄送到威廉希尔williamhill官方网站公司退换货部(寄送用度由寄送方肩负),我司将免费替换同型号同规格的产品或故障配件;若是同型号同规格的产品或配件已经停产,将替换不低于原产品性能的产品或配件。
属下列情形之一的,我司不提供三包服务:
?凌驾三包有用限期的;
?未按产品使用的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的;
?因使用盗版、非标准、自编或第三方未果真刊行的软件导致产品不可正常使用的;
?因坠落、挤压、高温、侵蚀、异物进入、不良用电情形等非正常缘故原由而导致故障或损坏的;
?因自然灾难、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的;
?因未经我司职员授权维修或确认的自行拆卸、修理、装置造成产品故障的;
?无相关证实,无法识别是我司出货产品的。
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